Контакты

• Выберите товары: добавьте понравившиеся товары в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».
• Перейдите в корзину: после выбора товаров нажмите на значок корзины и "Перейти к корзине", чтобы проверить список и количество товаров.
• Оформление заказа: нажмите кнопку «Перейти к оформлению». 
• Применение промокодов и списание бонусов: в соответствующем окне введите количество бонусов, которое хотите списать или введите промокод, нажав на кнопку "у меня есть промокод".
• Заполните данные: укажите необходимые данные — имя, контактный телефон, электронную почту, адрес и способ доставки
• Оплатите заказ, нажав на кнопку "Перейти к оплате" и выберите удобный способ оплаты 

После этого вы получите подтверждение на указанный email, а мы приступим к сборке вашего заказа.

Вы также можете связаться с нами любым удобным способом: +7 (977) 976-97-05 (WhatsApp, Telegram), в telegram bot @skinjestique_newbot или написать нам в онлайн-чат на сайте.

Оплата осуществляется через платежный сервис CloudPayments. В нем можно оплатить банковскими картами, в том числе МИР, VISA, Mastercard и Union Pay из стран СНГ и Европы. А также через СБП и сервисы оплаты покупок частями Долями и Яндекс.Сплит.

Оплата через Apple Pay, Google Pay временно недоступна. 

После оплаты вы получите чек на почту, которую вы укажете при оформлении заказа

Правила оплаты товаров подарочным сертификатом

1. Прием подарочных сертификатов
   Вы можете оплачивать покупки полностью или частично с помощью подарочного сертификата, предоставленного нашим магазином на нашем сайте.

2. Активация и использование
   Подарочный сертификат активируется при его приобретении и применяется на стадии оплаты заказа 

3. Сумма и остаток

• Подарочный сертификат содержит определенную сумму, которая может быть полностью или частично использована при оплате.
• Если стоимость покупки превышает сумму сертификата, необходимо доплатить разницу любым доступным способом.
• Остаток средств на сертификате сохраняется и может быть использован при дальнейших покупках
  
  
  При возврате товара, оплаченного подарочным сертификатом, сумма возвращается на этот же сертификат, если он не был погашен полностью,  либо на новый подарочный сертификат.
  
  Если у Вас остались вопросы по использованию подарочных сертификатов Вы также можете связаться с нами любым удобным способом: +7 (977) 976-97-05 (WhatsApp, Telegram), в telegram bot @skinjestique_newbot или написать нам в онлайн-чат на сайте.

После отправки заказа вы получите номер трекинга в смс-уведомлении,  по электронной почте или в личном кабинете на сайте. Используйте его для отслеживания статуса доставки.
Если у вас возникли трудности с получением данного номера, вы можете написать нам : +7 (977) 976-97-05 (WhatsApp, Telegram), в telegram bot @skinjestique_newbot или в онлайн-чат на сайте.

Мы доставляем заказы в пункты выдачи транспортных компаний и курьерской доставкой.

Сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа доставки:                                       
Курьерская доставка — обычно 1-2 рабочих дня
ТК — от 3 до 21 дня ( в отдельных случаях срок может быть больше)

Узнать стоимость и сроки доставки

Пока ваш заказ не передан в службу доставки, мы можем изменить его или отменить и вернуть средства. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее, если это необходимо любым удобным способом:  +7 (977) 976-97-05 (WhatsApp, Telegram) или напишите в чат на сайте.

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. 

Свяжитесь с нами любым удобным способом: +7 (977) 976-97-05 (WhatsApp, Telegram) или напишите в онлайн-чат на сайте для согласования деталей.

Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом: +7 (977) 976-97-05 (WhatsApp, Telegram) или в онлайн-чате на сайте в течение 48 часов после получения товара и предоставьте фотографии повреждений или несоответствия. Мы решим проблему максимально быстро.

Прикрепите, пожалуйста, фото несоответствия заказа, и мы отправим заказ повторно. Повторную отправку мы осуществляем в течение 24 часов, но обычно быстрее.

Да, у вас есть возможность заказать пробники популярных средств. 
Вы можете найти их в разделах нашего каталога. 

Да, у нас есть программа постоянных клиентов. Ознакомиться с условиями можно здесь https://skinjestique.ru/loyalty/.
Все актуальные акции, скидки и специальные предложения размещены на нашем сайте.
Также подписывайтесь на нашу рассылку и следите за новостями в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех выгодных предложений и сезонных скидок.

Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте, в мессенджерах WhatsApp/Telegram, написать нам в телеграм-бот или через онлайн-чат на сайте:
телефон: +7 (977) 976-97-05
Email: info@skinjestique.ru
@skinjestique_newbot

Ежедневно с 09:00 до 21:00